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    OA除了提供基础的信息发布和分享功能外,更核心的作用是在线协同办公。由于各个单位办公流程不同,办公流程中的提交的信息不同,需要有一个可以灵活定制的工作流管理系统和功能强大灵活的表单定制功能才能实现。工作流的管理提供新建工作管理、代办工作管理、工作查询、工作监控、工作委托、工作销毁、流程日志查询以及工作流定制管理等功能。

    新建工作:新建工作管理界面提供用户在已定制好的工作流分类管理列表中选择要办理的业务流程,然后在新建工作流界面中修改工作名称后点击新建按钮创建新的工作实例。还可以直接在已经创建工作列表中点击快速新建按钮来创建工作流实例。

    待办工作:提供用户处理办理中的工作任务,查看未接收的任务,查看已办结的任务,以及查询检索所有任务。在办理中工作任务列表中可以查看到各任务的流水号、流程类型、工作名称/文号、发起人、步骤与流程图、流程操作等信息。流程操作包括主办、委托、转交、导出。办理工作任务时点击主办按钮打开办理界面表单,录入相应的信息后,还可以添加附件文档,批注审批信息,完成后点击转交下一步,然后选择转交人,确认提交即可。工作任务提交信息会以短消息的形式通知下一步的主办人。如果流程设置的某个步骤有时间限制,则在超时后会有红色警示,在已办结页面中出现收回字样,因为下一步的主办人未办理,若点收回,那么流程重新回到这个步骤。

    工作查询:已经完成的流程或正在办理的流程,只要用户是该流程的经办人或是具备查询权限的用户,就可以利用系统提供的功能进行多范围、多条件的查询,包括快速查询和工作流高级查询两种。如果选择某个流程进入查询,按照流程查询时,需要选择某一个流程,可以进行多种形式的针对表单项目的查询。可以在查询时,自由选择该流程表单中的字段项,用以生成HTMLExcel报表,便于保存和统计。

    工作监控:主要针对某个具有监控权限的用户,监控人可以查看表单并将流程转交下一步,可以监控流程的办理时间和进度。监控人的权限在工作流的设计中设定。流程的监控人,具有强制转交下一步、删除当前流程、强制委托和进行超时流程催办的权限。进度中出现的超时XX小时说明这个流程中的步骤设置了完成时限,在工作监控的右上角有催办超时流程的按钮。

    工作委托:在工作中经常遇到某个用户不在岗位上,但有工作紧急需要此人办理的情况,这个时候可以使用工作委托功能来实现。工作委托就是允许用户把自己某个流程的主办或经办权限转移给其他的用户,则当有流程设置为该用户办理时,流程自动转由该用户委托的用户接收办理。在办理委托时需要选择一个要委托的流程,或者全部流程,选择被委托的人,并选择委托的有效期限。委托者可以随时启用或关闭该委托。

    工作销毁:工作流程被删除后,还需要工作销毁才能彻底删除流程。在工作销毁模块里可以实现对被删除模块的彻底销毁或还原。选择一个需要被销毁或还原的已删除的工作流程,可以按照发起人、起止时间、流程号、关键字等进行查询。查询到流程后执行销毁或还原操作,或者在制定范围内进行销毁和还原,但需要谨慎操作。


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